Introduzione
velarionexiq è impegnata nella protezione della privacy e dei dati
personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come
raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le
informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web
velarionexiq.sbs e i nostri servizi formativi nell'ambito della
psicologia delle emozioni.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento
Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e al Codice
Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs.
101/2018). Il titolare del trattamento è velarionexiq, con sede in Via
Guido Reni, 59, 35134 Padova PD, Italia.
Raccolta dei Dati Personali
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare
i nostri servizi educativi. I dati vengono raccolti in modo
trasparente e solo quando necessario per le finalità dichiarate.
Dati di identificazione: nome, cognome, email, numero di
telefono
Dati di registrazione: username, password crittografata, data
di registrazione
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema
operativo, pagine visitate
Dati di utilizzo: progresso nei corsi, tempo trascorso sulla
piattaforma, interazioni con i contenuti
Dati di comunicazione: messaggi inviati attraverso il nostro
sistema di supporto
Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione
dei pagamenti (tramite processori terzi sicuri)
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su: consenso esplicito per attività di marketing, esecuzione del contratto per l'erogazione dei servizi formativi, interesse legittimo per il miglioramento dei servizi, e adempimento di obblighi legali quando richiesto dalla normativa vigente.
Utilizzo dei Dati Personali
I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per
finalità legittime e trasparenti, sempre nel rispetto dei
principi di minimizzazione e proporzionalità stabiliti dal GDPR.
| Finalità | Base Giuridica | Dettagli |
|---|---|---|
| Erogazione servizi formativi | Esecuzione contratto | Accesso ai corsi, monitoraggio progressi, certificazioni |
| Comunicazioni di servizio | Esecuzione contratto | Notifiche importanti, aggiornamenti sui corsi, supporto tecnico |
| Marketing e newsletter | Consenso | Invio di contenuti educativi, promozioni, novità sui corsi |
| Miglioramento servizi | Interesse legittimo | Analisi utilizzo, ottimizzazione piattaforma, ricerca e sviluppo |
Condivisione dei Dati
velarionexiq non vende mai i dati personali degli utenti. La
condivisione avviene solo in circostanze specifiche e sempre nel
rispetto della normativa privacy vigente.
Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi fidati
che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi formativi,
come processori di pagamento, servizi di hosting, piattaforme di
email marketing, e strumenti di analisi. Tutti i fornitori sono
contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli
solo per le finalità specificate.
Processori di pagamento: per l'elaborazione sicura delle
transazioni
Fornitori di hosting: per garantire la disponibilità della
piattaforma
Servizi di email: per comunicazioni automatizzate e newsletter
Strumenti di analisi: per comprendere l'utilizzo del sito (dati
aggregati e anonimi)
Autorità competenti: solo se richiesto per adempimenti legali o
ordini giudiziari
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a
soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto
degli obblighi legali e contrattuali.
Periodi di Conservazione Specifici
Dati dell'account: fino alla chiusura
dell'account più 5 anni per obblighi fiscali
Dati di navigazione: massimo 12 mesi dall'ultimo
accesso
Comunicazioni marketing: fino alla revoca del
consenso
Dati di pagamento: secondo normative fiscali (10
anni)
Cookie tecnici: fino a 12 mesi
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono
cancellati in modo sicuro e irreversibile utilizzando standard
industriali per la distruzione dei dati. Manteniamo log
dettagliati delle operazioni di cancellazione per garantire
compliance e trasparenza.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati
personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci
all'indirizzo info@velarionexiq.sbs o utilizzando i moduli disponibili
nell'area riservata del tuo account.
Diritto di accesso: ottenere conferma del
trattamento e copia dei tuoi dati
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
o incompleti
Diritto di cancellazione: richiedere la
rimozione dei tuoi dati in specifiche circostanze
Diritto di limitazione: ottenere la
limitazione del trattamento
Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati
in formato strutturato
Diritto di opposizione: opporti al trattamento
per marketing o interesse legittimo
Diritto di revoca consenso: ritirare il
consenso in qualsiasi momento
Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione.
In casi complessi, il periodo può essere esteso fino a 60 giorni
con comunicazione preventiva. Hai sempre il diritto di presentare
reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
italiana.
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative
appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso
non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Crittografia avanzata per password e dati sensibili
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari e sicuri dei dati
Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
Aggiornamenti regolari di sicurezza
Formazione del personale su privacy e sicurezza
Valutazione periodica delle vulnerabilità
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio
per i diritti e le libertà degli interessati, notificheremo
l'evento all'Autorità Garante entro 72 ore e, quando necessario,
comunicheremo l'incidente direttamente agli utenti interessati.
Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata
periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi,
nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di
trattamento dei dati. Ti informeremo di eventuali modifiche
sostanziali tramite email o notifica prominente sul sito web.
Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per
rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni
personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in
alto nella presente informativa.
Versioni Precedenti
Manteniamo un archivio delle versioni precedenti di questa informativa per garantire trasparenza. Le versioni precedenti rimangono disponibili su richiesta per un periodo di 3 anni dalla loro sostituzione.